LINEの友だち追加
LINE公式アカウントを友だち追加
LINE公式アカウントの友だちになっただけでは、その人がShopifyのどの顧客なのかは結び付いていません。
LINE配信・顧客管理
購入履歴に合わせたLINE配信で
再購入のきっかけをつくる
Shopifyの顧客情報とLINE IDを連携し、購入履歴や顧客の属性に合わせてメッセージを配信。購入・発送後の自動通知や個別チャットも使い、購入後のフォローから再購入のきっかけづくりまで対応できます。
オンラインストア向けはLINE ID連携120人までアプリ料金$0
LINEの友だち追加とID連携の違い
顧客アカウント・購入履歴
連携したお客様への配信ShopifyとLINEのID連携
Shopifyの顧客とLINE IDを連携
LINEユーザーとShopifyの顧客アカウントを結び付け、顧客情報や購入履歴に応じた配信へ活用できます。
LINE
ID連携とLINEログインも、異なる機能です。LINEログインはログイン・登録の導線に関わる専用機能です。通常のID連携やLINE会員証を使うために、必ずLINEログイン付きプランが必要になるわけではありません。
LINE配信と個別対応の主な機能
配信する相手・タイミング・内容を設定し、購入後のご案内やお問い合わせ対応に使えます。
セグメント配信
Shopifyの顧客情報や購入履歴など、設定した条件に合うお客様へ配信。新商品、キャンペーン、リピート購入の案内などに活用できます。
メッセージ作成画面では、配信先や配信日時を選び、本文とプレビューを確認できます。
Shopify Flowを使った自動配信※1
購入後や発送後など、Flowの条件・トリガーに合わせて通知します。下の画面は購入完了通知の設定例です。
1配信のきっかけを設定
2メッセージを作成
発送完了通知のメッセージ例
個別チャット
Lipifyの管理画面から、LINEでお客様と個別にやり取りできます。商品に関するお問い合わせや、購入後のフォローに利用できます。
顧客の検索、社内用メモ、タグも利用できます。お客様ごとの会話を確認しながら、テキストや画像で返信できます。
外部ツールとの連携機能
Dotdigitalとの連携※2
Dotdigitalは、メール配信や顧客ごとの配信シナリオを自動化するマーケティングツールです。
たとえば、メールを送って一定期間待ち、未開封のお客様にLINEで再案内できます。反応の判定と配信タイミングはDotdigitalで設定できます。LINEの送信はLipifyが担います。
MR.POINTとの連携※4
MR.POINTは、Shopifyでポイントの付与・利用を管理するアプリです。Lipifyとの連携で、ポイント残高の確認やポイント付与の通知をLINEで行えます。
LINE ID連携時にポイントを付与する場合は、店舗側でShopify Flowに条件と付与数を設定してください。クーポン配信は、Shopifyで発行したコードをLipifyのメッセージに設定して利用できます。
LINEログインを使った会員登録
通常のID連携との違いと、利用できるプランをご案内します。
LINE ID連携とは別の機能です
LINEログイン付きプランはShopify Plus向けにご案内しています。通常のLINE ID連携やLINE会員証の利用に、必ずしもこのプランが必要なわけではありません。
LINEログインの利用条件を相談するリッチメニュー・配信分析・再入荷通知
LINEの入口を整えるリッチメニュー
メニューの画像、リンク、タブを設定できます。会員証や店舗の案内への入口に使えます。
配信状況を分析サマリーで確認
トラッキングを有効にすると、配信状況の推移を確認できます。
商品の再入荷をLINEで通知
商品ページに通知登録ボタンを設け、Shopify Flowと連携して再入荷を案内できます。LIFF・テーマ・Flowなどの設定が必要です。
使い方に合わせた費用を確認
2
Lipifyアプリの料金
Shopify POS連携の試算例
約2,700円
$18／30日。ID連携120人・1米ドル150円で試算。外部サービス料金等は別途。
この金額に含まれない費用・請求周期
Shopify・Shopify POS・スマレジPOS本体・LINE公式アカウント・ポイントアプリ・Dotdigital等の利用料は含みません。個別の設定・開発費、税や為替手数料も別途確認が必要です。
ドル建ては30日ごと、スマレジ側は月ごとの課金です。合計は予算検討の目安であり、実際の請求額ではありません。
よくあるご質問
導入前によくいただくご質問をまとめました。
友だち追加だけで購入履歴を使って配信できますか？
Shopifyの顧客アカウントとLINE IDの連携が必要です。連携した顧客情報と配信条件に基づき、メッセージを送ります。
自動配信は、インストールするだけで動きますか？
連携設定、対象の条件、メッセージ内容、Shopify Flow等の設定が必要です。テンプレートを利用できる場合も、開始前にテストしてください。
メール配信もLipify単体の機能ですか？
メールとLINEを組み合わせる案内は、Dotdigitalなど外部ツールとの連携が前提です。Lipify単体にメール配信機能が含まれるという意味ではありません。
Shopify以外のECでも利用できますか？
本サイトではShopify向けのLipifyをご案内しています。他のECカートでの利用を前提とする場合は、対応可能な構成を事前にお問い合わせください。
導入・料金のご相談
利用中のShopifyやPOS、
使いたい機能をお知らせください。
連携条件や費用、導入時の設定についてご案内します。